如何选择靠谱的马尔代夫代理

share发表时间:2015-03-04 阅读量:8899

打算去马尔代夫的游客们是越来越多,都知道马尔代夫的度假岛屿一共有多达80多个,如果是初次了解马尔代夫的朋友,要从中选择出适合自己的就更加麻烦了。但是目前国内大多销售马尔代夫旅游线路的旅行社对马尔代夫每个岛屿都没经过逐一的了解,所以很多朋友去马尔代夫旅游,都愿意选择一些专业程度较高,对岛屿比较了解的马尔代夫旅游代理,这样才能更好的为自己推荐出适合的岛屿。但是如何选择靠谱、值得信任的马尔代夫代理呢?在这里,作为马尔代夫有名的代理——78假期,就为大家详细介绍一下,在我们选择马尔代夫代理时,如何能够安全、快捷的选择出值得信奈的马尔代夫代理,希望对大家的马尔代夫之旅有一定的帮助!
 
马尔代夫的旅游性质非常特殊性,即所有的岛屿酒店一般都是实时查房(控房除外),针对的客人也是全球预订,所以就算酒店每天会更新房态,有可能在你确定下单的前一秒就有已经其他的客人把房间给定下来了,所以在这样的特殊情况下,需预付代理一部分定金,然后由马尔代夫代理操作给酒店下单,便等酒店方面的确认函了,大概是在1-3个工作日,收到确认函后,房间才算已经预订,然后代理会把确认函发给客人,让客人通过官网上的电话和邮箱与酒店核实房间是否已经已经好,确认无误后,签订合同,支付尾款,出机票,邮寄发票等相关信息!所以这里78假期把整个文章分为三个阶段,既(预订前)、(预付定金后)、(支付尾款后)来分析,期间我们如何辨别和验证马尔代夫代理的一些方法。
 
预订前的核实的方法
 
1、了解代理
 
选择一个优秀、靠谱的马尔代夫代理,不仅关系到我们的切身利益,还关系到整个行程的质量。所以我们在选择代理的时候,首先得了解这个代理的全面信息,包括关于他们的简介、所属的旅行社或者公司、公司的规模、公司的成员、公司的地址等等,都是我们需要大概了解一下的,一般情况下可以百度一下他们的品牌名字,相关的信息会出来很多,或者直接登陆他们的网站(淘宝),虽然不一定验证真伪性,但是可以对你所选的代理,来一个全新的了解和认识,至少要做到知彼知己。
 
2、各种口碑
 
了解代理的口碑同样是一件非常重要的事情,这不仅可以间接了解到代理的真实性,还可以大概确定你所选代理的一些实际情况,比如服务质量、办事效率等等。通常的情况下大家一般都是通过询问在这家代理去过后回来的旅客,这也是一种较为实际的了解办法?;蛘甙俣纫幌?,了解一下相应的口碑,查看一下有没有较大的负面新闻之类的信息(所有代理都不能保证每位旅客的行程都不出问题,关键是看出了问题后的解决效率和处理方法)。同时,在一些大型交流论坛上发帖询问一下代理的靠谱程度也是不错的方法,但是不排除恶意黑代理的行为,这就需要自己去分辨了。淘宝上的评论可以加大关注力度,表面上的评价更新的都是预付定金后的评价,还没跟进到回程后,所以这时是看不出来有什么问题的。最重要是看“追加评论”,这样才能了解通过这家代理回程后,游客的一个总体评价是否正常?;蛘咄ü淼囊恍㏎Q群,加进去多多观察一下客人们的交流信息,有没有出现投诉的问题发生,最后再结合各种你所了解的信息,来判断代理是否值得你信任。
 
3、交流辨别
 
在我们同代理交流沟通的时候,我们或多或少也会从侧面获取一些代理的信息和可靠程度,比如客服的专业程度是否让你满意,会不会出现一些无法理喻的低级错误,比如上岛交通、所含餐型、房型的错误(不排除公司新客服人员的操作失误),还有总体的预算是否正常,如果无法确定,这个时候我们可以多了解几家代理,对比一下价格。如果是低出了正常的平均范围,那就得多多考虑一下了,毕竟所有正规的代理都是具有或多或少的经营成本,都不可能亏本做买卖,而且合作的酒店都是一家,酒店给出来的价单都是一个,正常的散房,基本上不会出现价格差距较大的情况(控房除外,偶尔控房临近出发时间了,也常常有超低甩卖的情况),貌似最近发生的两次重要欺骗事件,都是以低价诱惑,促使客人签单,最后牢牢套住客人(常用的欺诈方式还有,套住定金后,以各种理由告知房间没有了,让换房等等),以至于最后上当受骗。所以请大家在交流的时候多擦亮眼睛,别被那几百块的便宜给冲昏了头脑,况且去马尔代夫旅游,大多游客只有一次机会,对于大家来讲都是很重要的旅程,多的钱都花出去了,不要去贪一些不必要的小便宜。对于马尔代夫这种高端定制目的地来讲,有时候我们所享受的服务和整个行程的质量更是重中之重。
 
4、实地考察
 
目前很多代理,大多都是电商营销模式,针对的游客也是全国乃至全球各地的客人,所以大多信息我们都需要靠网上的信息来辨别,实地上门考察也是一种不实际的方法,但是我们也是可以从代理的介绍,比如公司的员工合影,公司场景来辨别,或者通过各种导航地图查询一下公司地址的真实性质,也可以通过代理所属省市的朋友,亲戚来帮忙上门查看一下,也是一种可靠的验证方式。
 
5、资质核实
 
一个合法的马尔代夫代理和旅行社,都应该具备齐全的证件资质,包括营业执照、税务登记证、备案登记证明、组织机构代码证、营业许可证明、公账的开户证明等等,代理营业执照的经营范围都会写的比较详细,公司所经营的业务范围(包括入境旅游业务、国内旅游业务、出境旅游业务、票务代理等),如果经营范围内不包括这些,那你得需要多多考虑一下了,因为一般的公司都不具备操作出境旅游线路的资质,这也是大多马尔代夫代理为什么属于旅行社的原因。通过网络发给你的资质扫描件都会印有代理的LOGO,避免被人别盗用。所有的资质都是可以查询到具体信息的,最权威的核实办法是,通过由中央直属机构的“全国企业信用信息公示系统”网站,逐步选择代理所属的省市,然后输入代理所属的“公司全名”或者“营业执照上的注册号码”,输入对应验证码,即可查询到权威信息。(具体核实地址://gsxt.saic.gov.cn/)
 
6、网站核实
 
网站也是代理对外展示的一个主要机构(可能一些代理因为业务需要没有网站,但是不代表不可靠),当然我们也可以通过各种权威方式来核实网站的真伪性质,访问由国家工业和信息化部主办的全国ICP/IP地址/域名信息备案管理系统://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action;选择备案信息查询,逐步输入网站名称(78假期)、网站域名(广东快乐十分现场开奖)、网站首页网址(广东快乐十分现场开奖)、备案/许可证号(蜀ICP备05007116号-16)、网站IP地址(211.149.164.155)、主办单位名称(四川省中国青年旅行社有限公司天佑分社)、证件类型:企业-工商营业执照(510000000181604)、最后输入对应的验证码,即可查询到78假期的网站详细信息。
 
7、淘宝店铺
 
淘宝店铺应该是所有代理都会有的一个买卖平台,不仅方便大家付款,同时还有一定的安全性,在浏览店铺的同时,我们可以首先看看整个店铺的销售情况,最重要是看看游客的追加评论,这是一个非常重要的参考条件,因为都是一些回程后游客的实际评价,务必重视!另外,在预付定金的时候,一定要通过旺旺联系代理,确定一下最终的行程、价格,酒店房型、餐型、航班信息等重要信息,这些都直接关系到大家的切身利益。
 
8、公司账户
 
在预付定金或者后期付尾款的同时,如果不方便走淘宝店铺,我们还可以通过给代理所属公司的公司账户直接汇款支付,可在汇款的时候,让银行工作人员核实账号是否属于此公司,这是一种非常安全的支付方式,不过一般情况下,支付的款项都会先到代理旅行社的总部,然后分社财务去总部领取,时间周期较长,而且会产生一定的手续费(在代理的报价不含税费的情况下),通过公账支付后,可以开正规报销发票,两则手续费只收一次。
 
9、认证平台
 
除了以上核实方法,我们还可以通过代理公布的一些认证平台来辅助核实,比如新浪企业认证微博,腾讯企业认证微博,网站的百度认证、微信公众号等等,这些平台都是需要提供公司的授予证明,公章,然后经过专业的人士认证后予以发布的信息平台,所以一般作假的情况较为少见,也可以作为一种辅助的核实方法。
 
预付定金后核实的方法
 
1、酒店确认函
 
酒店的确认函,是酒店给客人预留好房间后的一个官方形式的回复函,主要的目的在于告知代理和客人,房间已经给客人预留好(在代理不单方面违约或者让酒店取消订单的前提下,酒店是绝对不会取消订单的),可以进行下一阶段的操作,比如客人预订航班的出票,由于机票一般情况下出了票,就算不是全损,也会扣掉一定的手续费,所以酒店的确认函等于就是一个定海神针,让操作人可以放心大胆的进行后续的操作。同时,也反馈给客人,在上岛时候提供这个函件信息,让酒店进行初步的核实(当然最终入住酒店,还需要详细的相关信息)。
 
2、发送邮件/打电话联系酒店官方核实
 
给酒店官方核实我们的确认函可以说是一个既简单又复杂的步骤,说简单,就是在我们收到确认函后,我们确实可以与酒店进行初步的核实,比如反馈邮箱或者直接拨打酒店官方电话过去核实我们的入住信息,名单,房型,餐型,时间等等,酒店也会在1-3个工作日内做出回复,告诉你的房间已经预定好。如果超过回复时间,可以直接与酒店电话沟通。
 
说复杂,就如同我上面说的一样,官方的定义其实就是一个反馈的信息,让大家可以进行下一步的操作和上岛后的核实,仅此而已。并不认同是让大家得到这个函件后,去找酒店核实。虽然偶尔去核实的人还是有,但不至于成为目前国内这种情况,几乎每单必定要返给酒店,让酒店方面查询您的订单信息,大多酒店目前是非常反感这个程序的,无形间大大增加了酒店的工作量,酒店的定义就是,代理负责给你签订的,你应该相信的代理,而不是直接从他们那方面核实,所以有时候客人反馈过去的邮件,如果超出了酒店所能答复的范围,比如代理给你付款没有,一般情况下酒店会告诉你,请您与您的代理联系。
 
这个让客人自己找酒店官方核实的方法,我想最初是代理出于好心的,因为毕竟谁不想让自家客人安全放心的享受服务呢?这样多少会给客人留下一个比较放心的心里安慰。但以上的两次事件这个步骤都是顺利通过了的,毕竟最后的尾款已经在代理手里了,那为什么还会出现这种欺诈行为呢,问题还是出在代理身上,这种代理在给你预订好房间后,让你支付完尾款,然后不给地接社付酒店款,造成单方面的违约(这里科普下:酒店在没有收到取消订单的邮件时,是绝对不会贸然取消订单的,据我了解上次发生情况的两家代理,都是找的当地的地接社合作的,正是由于临近取消期内了,地接社迟迟收不到代理的款,所以让酒店直接取消了订单,如果进入取消期内了,酒店和地接社有合同的,就会产生一定的??盍耍?,为什么他们不给地接社付款,导致酒店取消订单,那就得问你的代理了,自己去联想吧。
 
通常情况下代理,务必会在您取消期以前把所有的款项支付给酒店方面,避免造成不必要的麻烦。为什么代理会提早让你支付尾款,却不马上转给酒店,原因又多种:
 
(1)规避风险,马代所有酒店都有取消期,很多初次了解马尔代夫的游客可能不知道,只要进入取消期内了,订单取消就会产生大额的???,就算客人不付款给代理,取消期的??钫咄嵩诰频旰痛碇洳?,代理把款提前收回来,也是对自己的一种风险规避方法。
 
(2)方便汇款,都知道汇美金不是无限制汇款的,而且每笔汇款都是会产生手续费的。代理不会每天去银行去汇美金,一般情况下都是根据与酒店的汇款合约时间,统一安排汇款。
 
(3)汇率因素,这东西就像代理们心里悬着的肉,每天为了它提心吊胆的过日子,都知道汇率每天都在变动,这时候给你的报价,当然是根据在你预付定金前的标准,不可能汇率一变动,价格就变动,所以代理把所有资金收集起来,就是防止汇率的突然上涨,超过了代理的承受范围,这样代理可以在超过自己承受能力的情况下,立马把账转给酒店,防范于未然,当然这些都是客人不需要担心的,这是代理需要承担的风险。
 
(4)客人变化,客人行程或者其他因素的突然变故,相信所有客人都知道,自己就算再怎么规划好行程,但是有时候计划始终是赶不上变化,当然代理肯定就更无法估计了,如果提前把钱转给酒店,就是跨境汇款了。那么如果你行程一有变化,那么这不仅还款流程慢,周期长,而且还会产生一些不必要的手续费。
 
以上说那么多的原因,其实不是告诉大家确认函怎么去核实,最终的目的还是请大家理性的回归到代理的身上来,擦亮你的眼睛,核实好你的代理,验证好你的代理。而不是把全部的希望寄托于在酒店上,酒店无法保证与它合作的各国代理何时关闭,何时倒闭!
 
3、合同签订
 
一般情况下确认函下来后,我们就可以与代理签订合同了,首先可以了解一下通过代理去了以后回来的游客,他们所签订的合同是什么形式或者内容,当然这个也是一个关系到我们切身利益的东西,可以说是一个最终具有法律效应的双方保证文件,所有预定的信息,一定要全,比如房型,餐厅,酒店名字(中文名或者英文名),上岛交通这些是否一致等等。
 
支付尾款后的核实办法
 
1、机票出票信息
 
如果你在代理这里同时预订了机票,那么支付尾款后,机票就可以马上出票了(各种团票除外,团票一般是在出发前的一周内出票),机票出来后,会有每个人所属的票号,我们便可以立即通过航空公司的官网进行查询了(一般刚出票的信息,官网上会有一定的延迟,如果官网上查询不了,请勿紧张,这个时候直接拨打航空公司的客服进行验证),如果是骗子,机票款当然也没必要给你付,如果机票核实无误了,那么可以说是放心一大半了。
 
2、发票信息
 
付完尾款后,如果你需要发票。当代理为你提供后,你可以马上拨打12366进行发票的查询,根据语音提示逐步输入票号等相关信息,进行查询。
 
3、进入取消期内的确认函核实
 
这一步可以说是可有可无,还是看自己的具体情况吧,实在放不下心,进入取消期内了,自己再给酒店发一封邮件,看自己的房间是否还在,如果还在,就别多想了。
 
 

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